Domande sui cuscini & guanciali Omilys?
Prodotti Omilys
Qual è la differenza tra ErgoGel™, ErgoFoam™ ed ErgoCare™?
- ErgoGel™ : Prodotti ergonomici con superficie in gel termoregolatore per mantenere una temperatura ottimale in tutte le stagioni.
- ErgoFoam™ : Prodotti ergonomici 100% schiuma memory ad alta densità, progettati per un supporto anatomico massimo senza gel.
- ErgoCare™ : Prodotti ergonomici pensati per il comfort quotidiano e il sollievo dai dolori posturali, con materiali morbidi e traspiranti.
Il congelamento dei prodotti ErgoGel™ è troppo freddo in inverno?
No. Il gel è termoregolatore, non solo rinfrescante. Dissipa l’eccesso di calore in estate e conserva un calore dolce in inverno, per un comfort termico costante tutto l’anno.
I prodotti ErgoFoam™ sono meno efficaci senza gel?
Per niente. La schiuma viscoelastica ad alta densità utilizzata in ErgoFoam™ offre un sostegno su misura e riduce efficacemente i punti di pressione. La scelta dipende dalla tua sensibilità termica: ErgoFoam™ se non hai problemi di calore notturno, ErgoGel™ se desideri anche regolare la temperatura.
I prodotti Omilys sono adatti a tutti i tipi di morfologia?
Sì. I nostri prodotti sono progettati per adattarsi alle curve naturali del corpo, indipendentemente dal peso o dall'altezza dell'utente.
Posso utilizzare un topper ErgoGel™ o ErgoFoam™ su qualsiasi materasso?
Sì. Sono compatibili con tutti i materassi (molle, lattice, schiuma) e tutte le misure standard.
I cuscini e i guanciali Omilys sono lavabili?
La fodera è sempre rimovibile e lavabile in lavatrice a 30°C. I nuclei in schiuma o gel non devono essere lavati ma possono essere puliti con un panno umido.
Quanto dura un prodotto Omilys?
In media 5 a 7 anni per un uso quotidiano, grazie all'alta densità della schiuma e alla qualità dei materiali.
I prodotti aiutano davvero ad alleviare il dolore?
Sì. I nostri prodotti sono progettati secondo principi ergonomici convalidati da professionisti della salute, per ridurre la pressione, migliorare l’allineamento corporeo e favorire il rilassamento muscolare.
Si può usare un cuscino o un guanciale Omilys durante un viaggio?
Sì. Molti modelli, come il ErgoGel™ Tour de Cou, sono appositamente progettati per il trasporto e il comfort in mobilità.
C'è una garanzia sui prodotti?
Sì. Tutti i nostri prodotti beneficiano di una garanzia del produttore di 5 anni e di un periodo di prova di 30 giorni per testarne l’efficacia.
Spedizione e consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. La consegna standard richiede tra 5 e 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Quali sono i costi di spedizione?
La consegna standard è gratuita, senza costi aggiuntivi per il cliente.
In quali paesi effettuate le consegne?
Attualmente consegniamo in tutti i paesi d’Europa.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco direttamente tramite il link fornito.
Resi e rimborsi
Posso restituire un articolo se non mi va bene?
Avete 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine per restituire un prodotto che non vi soddisfa. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale.
Come restituire un articolo?
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Le spese di restituzione sono a mio carico?
Sì, le spese di restituzione sono a tuo carico.
Quando sarò rimborsato/a?
Una volta ricevuto e convalidato il reso, effettuiamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
Posso scambiare un articolo invece di ottenere un rimborso?
Sì, offriamo anche una sostituzione in caso di problema con l’articolo.