Domande frequenti
Spedizione e consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. La consegna standard richiede tra 5 e 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Quali sono i costi di spedizione?
La consegna standard è gratuita, senza costi aggiuntivi per il cliente.
In quali paesi effettuate le consegne?
Attualmente consegniamo in tutti i paesi d’Europa.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco direttamente tramite il link fornito.
Resi e rimborsi
Posso restituire un articolo se non mi va bene?
Avete 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine per restituire un prodotto che non vi soddisfa. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale.
Come restituire un articolo?
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Le spese di restituzione sono a mio carico?
Sì, le spese di restituzione sono a tuo carico.
Quando sarò rimborsato/a?
Una volta ricevuto e convalidato il reso, effettuiamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
Posso scambiare un articolo invece di ottenere un rimborso?
Sì, offriamo anche una sostituzione in caso di problema con l’articolo.