Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die unten stehenden Anweisungen.

Rückgabebestimmungen

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

unbenutzt und im Originalzustand sein

sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden

Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@omilys.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen und die Versandadresse.

Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung einen Versand mit Sendungsverfolgung. Wir übernehmen keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene oder beschädigte Pakete.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits. Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie es zurücksenden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@omilys.com. Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen mit aussagekräftigen Fotos. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@omilys.com.